L’accompagnement du changement

Indispensable pour la majeure partie des entreprises, l’accompagnement du changement représente de nombreuses démarches visant à les aider durant la réalisation d’un défi. Pour y parvenir, les experts doivent adopter une mesure strictement ordonnée et efficace, s’ils veulent arriver à une transition sereine et fluide. Quelles sont donc les actions à prévoir pour les personnes bénéficiaires de cette aide ?

L’accompagnement du changement, de quoi s’agit-il ?

Contraint de se conformer au développement du monde contemporain, les entreprises se doivent de trouver une solution efficace. En effet, il ne faut plus se baser sur le commerce de l’ancienne époque, mais découvrir une manière de se démarquer de la concurrence. L’accompagnement du changement reste la technique la plus appropriée, car il désigne la totalité des actions visant à compléter les mesures strictes pour créer un bouleversement dans une entreprise. Étant donné qu’il s’agit d’une modification qui touche les salariés, le conducteur du changement devra prendre une décision et demander leur acceptation. L’expert en accompagnement devra alors mener diverses actions en parallèle et aussi importantes les unes que les autres.

Faire une explication

Pour commencer une démarche de changement, l’expert devra d’abord expliquer les actions à entreprendre. Le conducteur va mener une pédagogie qui passe par la patience et la répétition. Dans la plupart des cas, il arrive que certaines équipes deviennent peu réceptives par rapport au changement apporté. Doté de nombreuses années d’expérience dans la conduite de changement, le professionnel est capable de comprendre ce comportement de la part des salariés. C’est à ce moment précis qu’il faut procéder à une explication des différents bouleversements qu’ils peuvent subir. Les responsables de l’entreprise seront en charge d’appuyer les propos de l’expert pour avoir un impact positif sur les collaborateurs.

Rassurez les collaborateurs

Le fait de rassurer les collaborateurs est un acte assez difficile qui devra être concrétisé par des actions. Pour les aider à accepter le changement dans l’entreprise, il est conseillé de créer un atelier de formation pour l’apprentissage des nouveaux outils ou des logiciels par exemple. Cette formation peut se faire en interne avec la planification d’un programme et la mise en place d’une cellule spécialisée. En revanche, la formation n’est pas suffisante puisqu’elle doit s’accompagner du soutien des responsables et de leurs disponibilités. Le fait d’avoir un interlocuteur fiable et apte à répondre aux différentes questions est un point important durant la migration de l’entreprise. On peut dire que la stratégie d’accompagnement de changement doit se jouer sur le terrain. En rassurant les collaborateurs, le conducteur de changement se charge de leur mutation et leur intégration dans la nouvelle organisation.

Qui sont les relais du changement ?

Avant de définir les principaux relais du changement, il faut préciser que c’est un travail d’équipe entre le conducteur, les responsables et les salariés. Ainsi, la prise de décision des responsables doit s’accompagner par le soutien des salariés, sans minimiser pour autant le rôle du leader. Ce dernier sera en charge de capter l’attention sur ses actions et d’offrir une démonstration de la perspective de changement aux salariés. Mis à part le fait de montrer l’exemple, le coordinateur s’occupe également de fixer les mesures à prendre pour atteindre les objectifs de départ.